2018沙扬娜拉,2019爱你依旧

时间仿若白驹过隙,一晃眼毕业四年,在网宿也度过了四年时光,即将迎来第五年。
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这几年跟着部门一起成长,UED从最开始的2个交互2个视觉2个前端,到后来的虚拟组,再到正式成立UED组,UED从一个小团队一步一个脚印发展壮大成近二十人的大团队。我也从刚入职场的懵懂的小萌新,到努力成长的小树苗,再到管理调度组内人力的老人,跟着团队不断成长。2018年末UED成立了用户研究小组,我们又将跨入一个新的阶段,愿团队里的大家能携手共进、披荆斩棘,推动UED继续前行。2019年我们继续加油哦~ヾ(◍°∇°◍)ノ゙
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回顾自己的2018年,上半年的工作重心是轮岗,下半年的工作重心是管理。这一年最大的收获是在思维方式上的转变,对事物的看法和想法有了改观。
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工作闭环思想
以前做会按照计划、执行、检查的方式做事情,但是没有形成工作闭环,处理的部分做的不够。轮岗期间,导师带着做了产品经理的工作闭环,完整体验了工作闭环的执行。大的工作闭环是需求的执行过程,在做需求之前通过访谈了解用户需求整理需求文档,根据需求进行开发,跟进开发进展,需求完成后进行落地成果验收,找出和最初整理的需求的偏差,制定优化策略。小的工作闭环是在每个环节中,宣讲推广、用户访谈做完了之后,回顾可以改进的地方,记录整理,在下一次执行中实施改进措施。有了工作闭环思想后,每一次任务执行都有了上次的经验做铺垫,避免了问题的反复出现。
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功能优先级量化
一直觉得功能优先级是没法量化评估的,只能根据价值、紧急程度这些感性的维度区分出高中低。轮岗按照导师的思路做了功能的优先级评估,通过梳理库存和未来需求中需要的功能点,利用数据透视表统计这些功能点涉及的需求数量,涉及需求多的功能点对应的优先级也高。梳理出来的功能点评估表和研发核对之后,就出来了功能优先级列表,后续的开发就按照优先级从高到低排功能需求。主观判断总是会有一些偏差,可信度也有限,尽量让判断量化,数据是最有力的支撑。另外,在做优先级量化的过程中也学习了Excel的数据透视功能,功能很强大,值得学习,能够按照不同维度统计数据,还可以实现钻取。工欲善其事必先利其器,先会用工具再让工具发挥出效用。
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高效支持
轮岗参与了两次紧急项目,从提出想法到上线只有1个月的时间,团队中的各个角色高效配合,用最短的时间交付出高质量的成果。在组内做需求一般是按照流程先需求接入,然后根据需求文档输出原型,再评审原型。经常被项目组吐槽流程太长,但总觉的自己的效率已经够快。经过了两次紧急项目的洗礼,真正明白了快是什么意思,也发现了怎么样才能更快的配合项目组输出原型。快速处理项目,在需求评审会上就需要对原型有大概的构想,需求评审会结束后和需求方核对设计草图,然后就输出原型。对于我们来讲,日常可以按照流程规范走好每一个环节,安排好各个项目组的任务时间,但在紧急需求需要特别支持的时候也要能够高效保证质量地输出。
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多想几步
下棋中的强者往往是在自己或对手下一步棋后,能够想到之后的多种可能,迅速制定出应对策略。对应到做需求,考虑问题时多想几步,能发现需求不合理的地方,有坑也能提前预防。拿一个数据值的展示来讲,以前只是做交互时,会考虑到这个值放在页面哪里怎么展示合适,就结束了,但是从产品思维会往前考虑到这个值从哪里来,应不应该展示,有没有其他的替代,往后考虑数据采集或者计算会不会遇到什么问题。在开发需求前考虑到的问题越多,越能够降低风险,即使知道有风险也能做好预案。
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从结果倒推
一般思考问题时的方式是正向的,比如说先看能收集到哪些数据再考虑展示什么样的内容。今年深有体会的思考方式是从结果倒推,做市场调研和用户使用情况分析时,先想的是最终呈现的是什么样的报告,什么样的内容是易懂、有说服力的。然后,再去考虑要怎么样收集数据,从哪里拿到数据。因为预先定好了输出的结果,在做的时候目标很明确,最终的成果和预想的偏差也比较小。
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主动跟进
以往在原型完成后,很少会跟进开发的情况,经常是等开发有问题了来问。这样做风险比较大,可能问题反馈出来的时候已经迟了,浪费了时间和人力。更优的方式是主动跟进开发,定期询问开发进展,在开发完成后,进行测试验收,看实现的功能和需求、设计的差异 。
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信任和鼓励
新人主动承接有挑战的工作时会有些担忧,但没有阻拦,还是让新人去做。从最终的成果来看,交付的产物都还不错,新人的能力也得到了较大的成长。以后对新人要提高信任度,做好应对风险的准备,然后就放手让她们去做,在实践中学习成长。做事情没有成就感是非常让人沮丧的,多一些正向的鼓励,为新人们加油打气。
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最后用一首徐志摩的《沙扬娜拉》来结尾
最是那一低头的温柔,
像一朵水莲花不胜凉风的娇羞,
道一声珍重,道一声珍重,
那一声珍重里有蜜甜的忧愁——
沙扬娜拉!
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