CogTool交互绩效评估方法大揭秘

CogTool是卡纳基梅隆大学研发的一款原型软件,软件包括Win版和Mac版。相比于其他原型软件来说CogTool最突出的特点在于它能通过人类认知模型来模拟真实用户在PC、手机、平板等终端的操作行为,分析任务的操作步骤、控件位置、控件大小、用户的思考时间、视觉搜索时间、交互动作时间等因素,对任务完成时间进行计算从而为设计方案评估提供依据。在没有条件进行可用性测试时也能提供科学的数据支撑,在竞品分析、A/B测试、设计评估、用户研究等方面都具有很高的实用价值。Cogtool简单易上手,同时对设计方案又能够进行科学、迅速、有效的分析,适合产品经理、交互设计师、视觉设计师、用户研究员等和产品设计相关的人员使用。软件下载地址和参考文档地址附在文末,有需要的同学可自行下载。

现在我们以阿里云的登录流程为例,使用CogTool进行简单评估,主要包括以下步骤:

1、新建项目:打开CogTool软件,点击Create创建新项目。

2、项目设置:新建时只可填写一个设计方案名称,如果有多个设计方案可以在后面的项目列表窗口中添加;设置输入设备包括键盘、鼠标、触屏、麦克风;设置输出设备包括显示器和扬声器。完成项目设置以后会打开项目列表窗口和界面管理窗口。

3、项目列表:项目列表窗口中的第一列Tasks代表目标任务,之后的列代表不同的设计方案,目标任务和设计方案交叉的表格显示对应的任务完成时间。一个项目可以设置多个目标任务,一个目标任务可以有多个设计方案。如竞品分析时目标任务可能是登录、注册等任务,设计方案则是不同公司的登录界面和注册界面。

4、创建界面:界面管理窗口中的每个Frame都可以代表一个界面,可以增加或删除界面。双击某个界面进入设计窗口里绘制界面,也可以先右键设定界面的背景图片或通过编辑菜单一次性导入所有图片,再进入设计窗口。

5、添加控件:先在设计窗口左侧控件列表选择需要的控件,然后在中间的背景图片上把需要操作的控件绘制出来。

6、添加页面跳转:把所有控件都绘制好以后可以在界面管理窗口设置页面跳转。把鼠标放在控件的位置上可以看到指针变成一个十字光标,单击可以拉出一个箭头关联到其他界面。我们还可以为跳转设置交互动作如鼠标左键、鼠标右键、滚轮以及单击、双击等。

7、编辑操作流程:关闭界面管理窗口回到项目列表窗口,右键单击选择Edit Script进入操作流程编辑窗口。

选中第一个界面,点击左下方的Start Demonstrating按钮开始编辑操作流程。

按照正常操作流程把界面上的控件操作一遍就把整个操作流程串联起来了,还可以根据需要增加用户思考的时间或视觉搜索时间等参数。操作流程编辑完成以后可以点击右下方的Compute计算操作时间。

8、分析计算结果:计算完成后操作流程编辑窗口和项目列表都会显示出计算的操作时间,点击操作流程编辑窗口右上方的Show Visualization按钮查看更加细节的分析,包括操作过程中用户的思考时间、眼动时间、鼠标移动时间、点击时间及其它们之间的先后顺序。

9、保存项目:项目完成以后可以将项目保存成一个*.cgt文件便于存档和回顾。

更多细节的功能和操作大家可以自己去尝试,在使用过程中需要结合项目目标进行灵活调整,并且软件还在更新中,期待更多更专业更强大的功能!

软件下载地址:http://cogtool.hcii.cs.cmu.edu/

参考文档地址:http://cogtool.hcii.cs.cmu.edu/CogToolUserGuide.pdf

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